14 días de Devolución GRATIS Siempre que la devolución sea causa de Casdental. En caso de que la causa o el desistimiento sea de parte del cliente, se realizará la devolución pero el comprador se hará cargo del envío del material. La devolución se realizará una vez recibido el pedido en su embalaje original, sin daños ni deterioros, dentro del tiempo señalado.

0. OBJETO

Las presentes Condiciones Generales regulan la adquisición de los productos ofertados en el sitio web www.casdental.net, del que es titular Cadental Material Odontológico SLU (en adelante, CASDENTAL).

La adquisición de cualesquiera de los productos conlleva la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las Condiciones Generales que se indican, sin perjuicio de la aceptación de las Condiciones Particulares que pudieran ser de aplicación al adquirir determinados productos.

Estas Condiciones Generales podrán ser modificadas sin notificación previa, por tanto, es recomendable leer atentamente su contenido antes de proceder a la adquisición de cualquiera de los productos ofertados.

1. IDENTIFICACIÓN

CASDENTAL, en cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, le informa de que:

  • Su denominación social es: Cadental Material Odontológico SLU
  • Su nombre comercial es: CASDENTAL
  • (Nota: Deberás completar el CIF y domicilio social real de tu cliente aquí)

2. COMUNICACIONES

Para comunicarse con nosotros, ponemos a su disposición el correo electrónico que detallamos a continuación:

  • Email: info@casdental.net

Todas las notificaciones y comunicaciones entre los usuarios y CASDENTAL se considerarán eficaces, a todos los efectos, cuando se realicen a través de cualquier medio de los detallados anteriormente.

3. PRODUCTOS

Los productos ofertados, junto con las características principales de los mismos y su precio aparecen en pantalla.

CASDENTAL se reserva el derecho de decidir, en cada momento, los productos y/o servicios que se ofrecen a los Clientes. De este modo, CASDENTAL podrá, en cualquier momento, añadir nuevos productos y/o servicios a los ofertados actualmente. Asimismo, CASDENTAL se reserva el derecho a retirar o dejar de ofrecer, en cualquier momento, y sin previo aviso, cualesquiera de los productos ofrecidos.

Una vez dentro de www.casdental.net, y para acceder a la contratación de los distintos productos, el Usuario deberá seguir todas las instrucciones indicadas en el proceso de compra, lo cual supondrá la lectura y aceptación de todas las condiciones generales y particulares fijadas en www.casdental.net.

OBSERVACIONES: No es obligatorio el registro del usuario para hacer el pedido, sin embargo es muy recomendable para el seguimiento del mismo.

4. DISPONIBILIDAD Y SUSTITUCIONES

PRODUCTOS CASDENTAL pretende garantizar la disponibilidad de todos los productos que están publicitados a través de www.casdental.net. No obstante, en el caso de que cualquier producto solicitado no estuviera disponible o si el mismo se hubiera agotado, se le informará al cliente bien por teléfono o bien por correo electrónico lo antes posible.

De no hallarse disponible el producto, y habiendo sido informado de ello el consumidor, CASDENTAL podrá suministrar un producto de similares características sin aumento de precio, en cuyo caso, el consumidor podrá aceptarlo o rechazarlo ejerciendo su derecho de desistimiento y resolución del contrato.

En caso de indisponibilidad de la totalidad o parte del pedido, y el rechazo de los productos de sustitución por el cliente, el reembolso previamente abonado se efectuará del mismo modo en que se efectuó el pago.

Si CASDENTAL se retrasara injustificadamente en la devolución de las cantidades abonadas, el consumidor podrá reclamar el doble de la cantidad adeudada.

5. PROCESO DE COMPRA Y/O CONTRATACIÓN

Para realizar cualquier compra en www.casdental.net, es necesario que el cliente sea mayor de edad.

Los pasos a seguir para realizar la compra son:

  1. Añadir producto al carrito de la compra.
  2. Rellenar los datos personales de envío del producto.
  3. Aceptar las condiciones generales de compra.
  4. Proceder al pago del pedido.

El contrato será guardado de forma automática al realizar el pedido. Asimismo es recomendable que el cliente imprima y/o guarde una copia en soporte duradero de las condiciones de venta al realizar su pedido, así como también del comprobante de recepción enviado por CASDENTAL por correo electrónico.

FACTURACIÓN: Junto con su pedido, recibirá la correspondiente factura. A tal efecto, el cliente consiente que dicha factura se le remita en formato electrónico. El cliente la recibirá por correo electrónico al realizar el pedido.

6. ENTREGA

FORMAS Y PLAZOS DE ENTREGA

  1. Será la seleccionada en el momento de realizar el pedido. El plazo habitual de entrega será en las primeras 24-48 horas. El plazo máximo de entrega es de 14 días.

7. PRECIOS, GASTOS E IMPUESTOS

Los precios de los productos que se recogen en www.casdental.net vendrán expresados en Euros salvo que se exprese lo contrario y estarán garantizados durante el tiempo de validez de los mismos, salvo error de impresión y sea cual sea el destino del pedido.

PRODUCTOS Los precios finales de todos los productos, junto a sus características, las ofertas, descuentos, etc., se reflejan en cada uno de los artículos que aparecen en el catálogo de www.casdental.net.

  • Los productos no tienen el IVA incluido.

Los precios de los productos pueden variar en cualquier momento. En este caso, el precio a aplicar será el vigente en la fecha de realización del pedido. De cualquier modo, el coste final será comunicado al cliente en el proceso de compra electrónica antes de que éste formalice su aceptación.

8. FORMAS DE PAGO

Las formas de pago serán mediante pago con tarjeta bancaria, PayPal o transferencia anticipada. También se podrá acordar un pago domiciliado previa aceptación por parte de la empresa.

9. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y DESISTIMIENTO

Según establece la normativa, el consumidor y usuario tendrá derecho a DESISTIR del contrato durante un período máximo de 14 días naturales sin necesidad de indicar el motivo y sin incurrir en ningún coste, salvo los previstos en el art. 107.2 y 108 del RD1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto referido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

Este derecho de desistimiento no es aplicable entre otros a:

  • Suministro de bienes precintados que no pueden ser devueltos por razones de salud o higiene.

PRODUCTOS El cliente dispondrá de un plazo máximo de 14 días naturales desde el día de la recepción del bien o producto solicitado para informar a CASDENTAL sobre su deseo de desistir del contrato.

El desistimiento implica que CASDENTAL procederá a la devolución del importe ya abonado por el cliente en un plazo máximo de 14 días naturales, siguiendo el mismo procedimiento elegido por el cliente para su abono (siempre que el producto adquirido no esté dentro de las excepciones indicadas anteriormente).

Durante este período, el consumidor comunicará al empresario su decisión de desistir del contrato rellenando para ello el formulario que se encuentra al final de este documento y enviándolo a la dirección de correo electrónico de CASDENTAL.

CASDENTAL comunicará al consumidor en soporte duradero un acuse de recibo de dicho desistimiento.

Para proceder a la devolución de un producto es imprescindible que el mismo se encuentre en perfecto estado y con su correspondiente envoltorio original, con todos sus accesorios y sin haber sido utilizado.

Una vez recibamos su solicitud nos pondremos en contacto con el cliente para indicarle los detalles de la devolución.

OBSERVACIONES: Los productos que estén desprecintados no pueden ser devueltos por razones de salud o higiene.

10. ATENCIÓN AL CLIENTE Y RECLAMACIONES

Para interponer cualquier queja o reclamación ante CASDENTAL, el cliente deberá dirigirse al departamento de atención al cliente a través de la dirección de correo electrónico info@casdental.net

Según la Resolución de litigios en línea en materia de consumo de la UE y conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, le informamos que la Comisión Europea facilita a todos los consumidores una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

11. LEGISLACIÓN APLICABLE

Las condiciones presentes se regirán por la legislación española vigente. La lengua utilizada será el Castellano.

FORMULARIOS

FORMULARIO DE DESISTIMIENTO

A la atención de: Cadental Material Odontológico SLU (Completar aquí el CIF) (Completar aquí el Domicilio Social) Email: info@casdental.net

Por la presente le comunico que desisto del contrato de venta celebrado con ustedes en relación a los siguientes productos y/o servicios:

PRODUCTO / SERVICIO: _______________________________________ REFERENCIA: ________________________________________________

Número de pedido: ________________ Fecha de pedido: _________________ Recepción del pedido: ______________

DATOS DEL CONSUMIDOR Nombre y apellidos: ____________________________________________ CIF/NIF/NIE: __________________________________________________ Domicilio: ____________________________________________________ Teléfono: ___________________ Email: ___________________________

En ________________________ a _____ de __________________ de 20__ .

Firma:

FORMULARIO DE RECLAMACIONES

A la atención de: Cadental Material Odontológico SLU (Completar aquí el CIF) (Completar aquí el Domicilio Social) Email: info@casdental.net

PRODUCTO / SERVICIO: _______________________________________ REFERENCIA: ________________________________________________

MOTIVO DE LA RECLAMACIÓN: __________________________________________________________________ __________________________________________________________________

Número de pedido: ________________ Fecha de pedido: _________________ Recepción del pedido: ______________

DATOS DEL RECLAMANTE Nombre y apellidos: ____________________________________________ CIF/NIF/NIE: __________________________________________________ Domicilio: ____________________________________________________ Teléfono: ___________________ Email: ___________________________

En ________________________ a _____ de __________________ de 20__ .

Firma: